2013年9月10日，《東南亞商業考察團研修團》開學典禮隆重舉行🧟👩🏼‍⚖️，海外教育學院執行院長王紅新出席活動並致辭🕐，海外教育學院中國商業發展研究所所長司徒文聰、副所長謝堅🥜、副所長方寶慶、院長助理周懌作為考察指導及隨團顧問👩🏽‍🍳🏃‍➡️，與參與本次考察學習的28位來自國內外商業地產🚵🏻、零售等行業的高管學員們介紹了考察的行程安排和學習重點，以及註意事項等⛓️‍💥🍅。

本次考察活動，從9月10日至9月14日☝️，歷時5天，由海外教育學院商研所所長、副所長帶隊，重點考察新加坡、吉隆坡兩地商業地產項目，對於商業地產的前期定位、市場調研、業態規劃🔋、規劃設計🦸🏽‍♀️、設施配套、動線要求、物業規範包括項目特色、功能分析等作全程解說，協助地產企業與高層決策者更加實際了解商業地產運作要素。學員將獲兩國政府官員、企業高管高規格接待和現場交流🙃，並邀請商業地產知名專家進行顧問性指導與解析🙍🏻。考察結束後，詳實的研討記錄將得以匯總並形成完整且具有參考價值的考察報告，幫助學員企業未來發展借鑒👮。

2013年9月15日，由30余位同學、專家、老師組成的《東南亞商業考察研修團》凱旋歸來👨🏻‍🏫。 

圖1👩🏻‍⚕️：全體學員在榴蓮藝術中心頂樓合影

9月10 日晚21:00🧑🏿‍🎨，考察團一行成員順利抵達新加坡🥂，五個小時的旅途勞頓在到達並入住濱海灣金沙酒店後被迅速一掃而空➝。新加坡濱海灣金沙酒店是美國拉斯維加斯金沙集團在新加坡斥巨資打造而成的大型綜合豪華娛樂城。投資總值60億美元的濱海灣金沙包括世界頂級的會展中心、酒店、賭場和購物中心，建在55層大廈頂端的空中花園🪬、健身中心、蓮花狀的科技藝術博物館等超豪華的設施，已經使濱海灣金沙成為一個舉行展會、公商務接待和娛樂度假休閑的頂級奢華中心🎲。雖然時間已到深夜，但還是有很多同學流連在酒店的各個角落考察學習🏊🏿‍♂️、拍照留念🫗。

9月11日，在中國商業發展研究所副所長的帶領下，同學們主要考察了濱海灣周邊商業區。在與新加坡遠東集團的國際同行們共進午餐後，下午大家來到了遠東集團最具代表性的商業中心，也是全球唯一榮獲八項“世界不動產卓越建設獎”的烏節中央城。它是新加坡最高的垂直型購物商場，是一個開放式購物場所，其購物空間設計獨特之處在於整個建築構思以玻璃為中心，使之空間更具透明度, 並讓顧客有賓至如歸的感覺📎。這裏擁有新加坡首個地中海風格的市場，這是區分它與其他商業競爭對手的一個亮點。

在結束了烏節中央城的行程後，考察團來到了新加坡最受歡迎的商業項目之一👼🏿：新加坡環球影城（Universal Studios Singapore）🧘🏽。新加坡環球影城總共設有24個遊樂設施和景點♝，包括古埃及、失落的世界和好萊塢大道等七個主題區，每個景點和主題都與商業完美結合。環球影城耗資43億2000萬美元興建⚄，於2010年3月18日正式開放，它是東南亞首個和唯一的環球影城主題公園🦸。考察團的同學們在考察了影城內商業設施🧑‍⚕️👧、平面布局等商業相關項目的同時🧙‍♂️，也親身體驗了電影世界的神奇◀️，展開了一個個主題的探險📊，影城的各個角落都留下了大家的歡聲笑語。

9月12日上午，同學們來到了新加坡最富盛名的高等學府之一——新加坡南洋理工大學，在這裏同學們仿佛又回到了交大的課堂🧘‍♂️，南洋理工大學郭教授為大家進行了《差異化服務管理》主題培訓🫰🏼。郭教授是新加坡政府部門指定內訓講師、新加坡國家優質獎/創新獎評委、前新加坡大使館文化、教育🐩、科技和商務參贊，前新加坡普威集團Cornell學院物流管理學院院長、北京大學訪問學者、教授。郭教授滿頭銀發🐘，溫文爾雅，一派學者風範🧑🏼‍🎤💞，授課風格生動幽默，同學們都被深深吸引。在培訓中郭教授主要談到了在世界經濟大趨勢的驅動下，新家坡的服務業是如何在變化中謀求差異並最終成為行業翹楚，幫助新加坡成為全球最富裕的國家之一，成為公認的東南亞金融中心🧍🏻‍♂️、服務航運中心和國際貿易中心。在郭教授聲情並茂的講授中2️⃣，同學們認真思考🔤，時而專註聆聽、時而奮筆疾書👇🏽，課堂中不時爆發出陣陣掌聲和歡笑聲。課後🦖，老師與同學的互動交流熱烈而融洽👬🏼，原定2.5個小時的培訓不斷延時🍲👩🏽，最終延長了一個小時之久，大家才與郭教授合影留念👳🏻，滿載而歸。

圖2🧚🏼：南洋理工大學郭教授為大家精彩授課

圖3：南洋理工大學校區內合影留念

下午大家在商業中心營運經理的陪同下🛌，分別考察學習了新加坡另外兩個商業中心:ION Orchard和義安城🍅。ION與義安城僅一街之隔🛀🏽，但風格定位各不相同🤟，同學們在參訪學習的同時也在深深思考，在競爭和同異化越來越高的今天，究竟如何才能在商業領域內脫穎而出🦜？

9月13日✊🏽，同學們依依惜別新加坡，驅車前往東南亞又一頂尖商業中心聚集地吉隆坡🤵🏽‍♂️🦻🏽。一路上馬來西亞時而大雨傾盆🧖‍♂️，時而陽光明媚，讓大家深感異域的神奇與有趣🕵🏽‍♀️。下午，考察團一行來到了馬來西亞的驕傲，世界著名超級建築——KLCC（國家石油雙塔大廈）😋。KLCC巍峨壯觀，氣勢雄壯，它以451.9米的高度打破了美國芝加哥希爾斯大樓保持了22年的最高記錄🧑🏽‍🏭，一度成為世界獨一無二的巨型建築。高88層的KLCC位於吉隆坡市中心🤔，靠近地面的幾層為一個大型商場，包括多個綜合超市及百貨商場，世界各個名品專賣店、美食中心、娛樂中心等，上層為寫字樓🐑。KLCC執行總裁MR.Andrew Brien在會議室內為大家詳細介紹了KLCC運營情況😤，並與大家進行了較長時間的互動交流🙁，讓同學們對國外商業中心的經營策略、市場調研🤚🏽、業態分布等情況有了更深入的了解。

圖4：KLCC執行總裁MR.Andrew Brien與學員交流互動

結束KLCC行程後，考察團一行又趕往了吉隆坡另一深具特色的商業中心——Sunway Pyramid Shopping Mall，這是一家以埃及為主題的大型購物中心，整個中心的外觀為金字塔設計，商場內也處處體現出埃及特色🏜。集團高層為接待大家也做了精心準備，營運總監潘女士為大家詳盡介紹了商業中心的整體運營、配套服務👠、市場推廣策略、商業中心目標人群定位等情況，讓大家受益匪淺。介紹結束後在工作人員的帶領下，同學們又詳細考察了商場內部情況。離開時接待方還貼心的為每一位學員準備了小禮物。

9月14日，是大家考察學習的最後一天，上午同學們在中國商業發展研究所副所長方老師的帶領下，考察學習了吉隆坡經營最成功的商業中心之一——谷中城（pavilion-kl）。午餐後大家又趕往了吉隆坡最受本地人歡迎的大型購物中心——One Utama Shopping Centre（萬達購物中心）🧗🏿，這是一家屢獲殊榮的購物中心👈🏽👷🏻，擁有不同的主題區：尚街、熱帶雨林👗、秘密花園、橢圓形長廊、湖濱長廊👂🏿、中心球場🥁、Sportszone和娛樂區。商場營銷總監MR.Patrick So親自為大家做了講解，並帶領大家一一參觀考察商場內不同的主題區域。商場頂層郁郁蔥蔥的熱帶秘密花園讓同學們大開眼界🤷‍♀️、嘆為觀止，於此同時🎗，大家也在深深思考，在寸土寸金的商業中心內，花費大量時間、精力和財力在輔助功能上🤘🏻，這樣的方式在國內是否可行？在以盈利和利潤為商業目的的大前提下，藝術與人文要素如何能與商業中心更完美的結合？

圖5👩🏿‍💻：中國商業發展研究所副所長與One Utama Shopping Centre營銷總監MR.Patrick So探討交流

傍晚，映著夕陽的余暉🪣，考察團的同學們與馬來西亞中資企業協會會長田楓林先生🗜🤷‍♀️、馬來西亞中資企業協會副會長兼秘書長李中平先生、北京城建集團馬來西亞公司執行董事/總經理楊紅林先生🅾️，就當地政策🛀🏽、經濟趨勢和其他一些社會熱點等問題進行了溝通與交流。此次東南亞商業考察之行不僅讓大家開闊了思路，拓展了知識面，在共同學習🫳🏻🛀🏼、共同生活的過程中🏩，同學間也結下了深厚的友誼。東南亞商業考察的行程雖然結束了，但這或許將是學院同學在國內商業領域內一個新的開始！

海外教育學院供稿